Влияние и признаки стресса

организационный стресс группа индивид

Для управления стрессом в организации и на индивидуальном уровне, необходимо распознавать признаки стресса и его влияние. Стресс может иметь как положительное, так и отрицательное значение для человека и его деятельности. Он влияет на различные стороны организма человека и его деятельности. В приложении 1 приведена сравнительная характеристика стрессового и не стрессового образов жизни. Обращая внимание на эти признаки, руководитель может оценить стрессовое состояние рабочего коллектива. Рассмотрим влияние стресса и реакцию на него человека. Реакция на стресс может проявляться в трех основных формах: физиологическая, психологическая и поведенческая.

Физиологическая реакция обусловлена тем, что во время стресса функции и характер деятельности организма человека изменяются. Кратковременное влияние непродуктивного стресса может проявлять себя в таких симптомах, как:

· «Сердцебиения; ощущение, что сердце бьётся сильно, нерегулярно или часто.

· Боль и ощущение сжатия в грудной клетке.

· Нарушение пищеварения, вздутие живота образующимися газами.

· Спазматические, резкие боли в животе и понос.

· Частое мочеиспускание.

· Ощущение покалывания в руках и ногах.

· Мышечное напряжение, частые боли в области шеи и нижней части спины.

· Стойкие головные боли, часто начинающиеся в области шеи и распространяющиеся на голову.

· Мигрень.

· Кожные сыпи.

· Чувство комка в горле [8]».

Можно предположить, что перечисленный перечень симптомов может быть связан не только с влиянием стресса. Но на них нужно обращать внимание в случае усталости, утомленности и других потенциальных ситуациях возникновения стресса.

Долгосрочные физические реакции, вызванные стрессом, более серьезны. Когда человек испытывает стресс в течение длительного периода, ему угрожают такие болезни, как гипертония, язва, мигрень. Стресс может привести к ослаблению иммунной системы.

«Как показала практика (опрос руководителей частных фирм, работающих в Минске), у половины опрошенных в стрессовых ситуациях наблюдаются учащённое сердцебиение, головные боли, неопределённая тревога по разным поводам, ухудшение показателей работы, злоупотребление алкоголем и курением.

У 67% руководящего персонала стресс сопровождается чувством усталости и невозможностью сосредоточить внимание.

Наиболее часто (в 90% случаев) при стрессе у руководителей отмечаются повышение раздражительности и тревожности, а также нарушения сна [8]».

Психологическая реакция - это мысли и чувства, связанные или не связанные с работой. Как правило, к негативным психологическим реакциям организма относят раздражительность, импульсивное поведение, нарушения памяти и концентрации внимания, истерики, потерю аппетита, ночные кошмары, панику, пониженный интерес к контактам.

Депрессия. Это психологическое расстройство, протекающее с упадком настроения, потерей интереса к деятельности, снижением рабочей способности, потерей деловых качеств и другими нежелательными явлениями. К основным признакам депрессий относятся проявления эмоционального характера, физиологического, поведенческого и мыслительного. На эмоциональном уровне проявления могут быть весьма разнообразными. Наиболее часто возникают чувства тоски, угнетения, тревоги, раздражительности, чувство вины, неуверенность в себе, понижение самооценки, появление ангедонии (неспособности переживать радость), снижение интереса к деятельности и окружению. На физиологическом уровне могут возникать проблемы со сном, изменения аппетита, снижение энергии и повышенная утомляемость. В состоянии депрессии человеку присущи затруднения в принятии решений, проблемы со сосредоточением внимания, чрезмерный пессимизм, замедленность мышления - это поведенческие и мыслительные проявления. Все перечисленные признаки сохраняются довольно продолжительное время при наличии депрессии. Как правило, не менее 1 недели.