Общие сведения, сущность и область применения экспертных методов

В рамках государственных программ совершенствования систем управления, широко используются компьютеры и различные электронно-вычислительные системы, однако, они не всегда способны решать задачи, имеющие неопределенные данные.

Неопределенность исходных данных в условиях решения многофакторных задач особенно имеет место при прогнозировании, планировании, оптимизации, аттестации и т. п. В этом случае требуется разрабатывать достаточно объективные методы получения различных количественных оценок, потребность которых возрастает с развитием НТП. К таким методам относят экспертные методы, основанные на проведении анализа и обработке мнений высококвалифицированных специалистов.

В рыночных условиях развития страны проблема использования системных исследований, которые проводятся, как правило, с применением экспертных методов, стала значительно актуальнее, так как существенно расширились возможности экономического, хозяйственного и управленческого маневрирования при самостоятельности предприятий и фирм.

Экспертные методы, как неотъемлемая часть системного анализа, могут быть применены, когда требуется выполнить:

4 выбор и обоснование систем природопользования и их элементов;

5 выбор приоритетного направления, проекта в условиях строительства водохозяйственных и природоохранных объектов;

6 технико-экономическое обоснование проекта;

7 выбор системы экологической защиты окружающей среды;

8 выбор партнера для совместной деятельности в условиях создания совместного предприятия;

9 выбор инвестиционного проекта;

10 рациональное распределение материальных и денежных средств предприятия;

11 определение каналов распределения продукции;

12 оценка рыночного сектора и рынка спроса;

13 выбор информационных каналов;

14 выбор приемлемых технологий производства;

15 выбор рациональных коммуникаций;

16 выбор оптимального научно-технического развития;

17 прогнозирование и рациональное принятие управленческих решений;

18 обоснование системы оплаты труда;

19 оптимальное решение кадровых вопросов на предприятии;

20 оптимальное решение социальных проблем в регионе и на отдельных предприятиях;

21 выбор поставщиков и потребителей продукции.

22 оценка качества продукции и многое другое (под продукцией здесь понимается: товар, услуги и информационное обеспечение).

.2 Анализ правомерности (точности) экспертных методов

Как отмечено выше, в настоящее время имеет место значительное расширение сферы применения экспертных методов. Это связано с особенностями человеческого мышления в отличие от формализованных расчетных методов с применением ЭВМ.

Многие задачи возможно решить только с использованием интуитивного, эвристического анализа. Эвристические решения обычно основываются на обобщении человеческого прошлого опыта.

При решении некоторых классов задач человеческий мозг значительно превышает возможности ЭВМ. К числу таких задач относят задачи с условиями неопределенности, когда имеет место недостаток данных, либо информация неточная.

В реальных условиях исход решения многих задач имеет две альтернативы:

23 их решения откладывают до появления более точных решений или исходных данных;

24 применяют менее точные - экспертные методы.