Краткая классификация экспертных методов по операциям

При формировании экспертной группы желательно учитывать качество экспертной группы.

Способы определения качества экспертов: эвристический (по мнению окружающих), статистический; тестовый; документальный; комбинированный.

Специалист, опрашивающий экспертов (интервьюер), может работать со всей группой вместе или с каждым экспертом в отдельности.

Техника опроса экспертов может быть: в виде интервью, с помощью интервью-анкеты, путем анкетирования, методом смешанного анкетирования.

Мнения экспертов могут быть сугубо индивидуальные, принятые после получения информации о мнении других экспертов. Причем мнения могут быть получены в результате открытого обсуждения (дискуссии) или на основе изучения письменных данных (обоснований), которые также могут быть персональными, или анонимными.

Форма экспертных оценок может приниматься:

3 количественной;

4 дихотомической (типа «да» или «нет»).

Если применяются количественные оценки, то применяют шкалы:

5 интервалов (от . до…),

6 отношений (может быть в долях от единицы или в процентах),

7 порядков (ранжирование). Оценки, полученные методом ранжирования, иногда обрабатывают методом предпочтений или парных сравнений.

Итоговые оценки получают методом голосования:

8 в рамках всей экспертной группы,

9 способом осреднения оценок.

Если закон близок к нормальному распределению, то применяют соответствующие зависимости теории случайных процессов, используя весь объем экспертных данных, за исключением резко отличающихся крайних значений, которые в определенных случаях отбрасываются.

При других законах распределения отыскиваются соответствующие закономерности или проводятся дополнительные исследования.