Пути совершенствования деятельности туристической фирмы по вопросам мотивации

Основные направления деятельности ООО «Матур»:

l Всевозможные туры за рубежом и по России.

l Курьерские услуги по приобретению и доставке:

- Железнодорожных и авиа билетов.

Билеты в театры, музеи и кино.

l Организация трансферов.

l Автобусные туры в Европу.

l Отдых в России и за рубежом.

l Лечение и отдых в России.

l Визовая поддержка выезжающих за границу РФ, а также помощь в

оформлении въездных документов иностранным гражданам.

Наиболее популярными летними направлениями среди туристов являются в первую очередь Турция, Египет, Испания, Кипр, Хорватия, чуть меньше востребованы Греция и Болгария. Зимой туристы большей частью предпочитают Египет, Таиланд, ОАЭ, Индонезию, Канарские и Мальдивские острова, Доминиканскую республику, Индию, Кубу. Значительно увеличивается спрос на активные туры, в частности можно выделить горнолыжные курорты Австрии, Андорры, Финляндии, Болгарии, Франции и Турции.

Что же касается весенних и осенних путешествий, туристы больше внимания уделяют таким странам, как Тунис, Египет, Куба, ОАЭ, Индонезия, Турция, Кипр, Греция.

В ООО «Матур» применяется специальный налоговый режим - упрощенная система налогообложения (ст. 26.2 Налогового Кодекса РФ) [2]. Это дает ТА право не создавать бухгалтерский баланс и не вести бухгалтерский учет за исключением операций с основными средствами.

Применение упрощенной системы налогообложения организациями предусматривает их освобождение от обязанности по уплате налога на прибыль организаций (за исключением налога, уплачиваемого с доходов, облагаемых по налоговым ставкам, предусмотренным пунктами 3 и 4 статьи 284 Налогового Кодекса), налога на имущество организаций и единого социального налога.

Организации, применяющие упрощенную систему налогообложения, не признаются налогоплательщиками налога на добавленную стоимость, за исключением налога на добавленную стоимость, подлежащего уплате в соответствии с настоящим Кодексом при ввозе товаров на таможенную территорию Российской Федерации, а также налога на добавленную стоимость, уплачиваемого в соответствии со статьей 174.1 Налогового Кодекса.

Организации, применяющие упрощенную систему налогообложения, производят уплату страховых взносов на обязательное пенсионное страхование в соответствии с законодательством Российской Федерации - 14%.

Иные налоги уплачиваются организациями, применяющими упрощенную систему налогообложения, в соответствии с законодательством о налогах и сборах. Это может быть транспортный налог, НДФЛ и т.д.

Организация имеет право перейти на упрощенную систему налогообложения, если по итогам девяти месяцев того года, в котором организация подает заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения, доходы, определяемые в соответствии со статьей 248 Налогового Кодекса, не превысили 15 млн. рублей. При достижении дохода в 20 млн. руб. предприятие выпадает из данного режима.

В связи с кризисными явлениями в российской экономике на 2010, 2011 и 2012 гг. этот порог был изменен до 60 млн. руб.

Анализируя динамику продаж ООО «Матур» можно констатировать их увеличение за полтора года существования фирмы на 5 миллионов 322 тысячи рублей. Это является хорошим результатом работы коллектива, особенно в условиях экономического кризиса. И, кроме того, свидетельством успешного менеджмента на предприятии.

Кроме того, можно сделать вывод о более быстрых темпах роста продаж туров по России. Это объясняется, во многом, переключением спроса на более доступные путевки.

Целью управления персоналом является достижение заданного уровня эффективности деятельности персонала при условии минимизации затрат.

Отдел кадров в организационной структуре фирмы отсутствует. Это объясняется тем, что до настоящего времени предприятие не ощущала потребности в профессиональной реализации функций по управлению персоналом, так как находилась на начальном этапе своего развития.

Функции по управлению персоналом в ООО «Матур» осуществляет директор фирмы, это, в основном, поиск, подбор и найм персонала.

Работа с персоналом минимизирована и заключается в разработке и корректировке системы мотивации, расчете заработной платы, подборе персонала. Регламентным документом, регулирующим работу персонала фирмы, является типовой трудовой договор, в котором описываются должностные инструкции сотрудников (формально).

Как уже говорилось, ООО «Матур» является малым предприятием, число сотрудников насчитывает семь человек.

Изначально, фирма была организована единомышленниками, которых связывают дружеские отношения. Этим, во многом, объясняется слаженная работа коллектива, отсутствие напряженности и конфликтов.