Анализ миссии и целей ООО "Кузбасс-Сервис"

Миссия организации рассматривается как предназначение и философия организации или основная общая цель организации и четко выраженная цель ее существования. Миссия должна вырабатываться с учетом определенных факторов и выполнять ряд функций.

Миссию сопровождает расшифровка, в которой необходимо отражать: целевые ориентиры, которые указывают на решение каких задач направлена деятельность и то, к чему стремиться организация в деятельности; сферу деятельности организации, которая показывает, какой продукт предлагает организация и на каком рынке реализует; философию, то есть расшифровку ценностей и принципов организации; возможности и способы осуществления деятельности, которые отражают то, в чем силы организации, отличительные возможности, какой технологией пользуются; имидж.

Миссия организации задает общие ориентиры ее функционирования, определяет смысл существования организации. Никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться в своей деятельности.

Миссия организации образует основу для установления целей организации в целом, ее подразделениях и функциональных подсистем (например, основное производство, финансы, маркетинг, персонал и т.д.), каждая из которых ставит и реализует свои цели, которые вытекают из общих целей организации.

Для правильного формулирования целей предъявляются требования, также они должны, в рамках управления организацией, выполнять ряд важных функций и классифицироваться по определенным признакам.

Для упорядочивания множества целей организации применяется их группировка по разным критериям, например:

временной период;

деловая среда;

структура организации;

стадии жизненного цикла организации и др.

Разнообразие и количество целей управления велико. В качестве эффективного на практике инструмента используют построение дерева целей, посредством которого описывается их упорядоченная иерархия, для чего главная цель подразделяется на подцели, при этом используются следующие правила:

общая цель, находящаяся в вершине пирамиды, должна содержать описание конечного результата;

при развертывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;

при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;

подцели каждого уровня должны быть независимыми друг от друга и не выводимыми друг из друга;

фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сроки.

Количество уровней подцелей зависит от сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения ее управления.

Составление дерева целей - это начальный этап процесса управления по целям. Процесс менеджмента по целям состоит из четырех этапов:

. Определяется круг полномочий и обязанностей руководителей всех уровней управления.

. Осуществляются разработка и согласование целей и задач управления в рамках установленных обязанностей.

. Составляются реальные планы достижения поставленных целей.

. Производятся контроль, измерение, оценка работы и полученных каждым руководителем показателей и по каналам обратной связи корректировка заданий, что может потребовать нового согласования целей.

Анализ миссии предприятия - это анализ того, что является для предприятия самым важным в восприятии себя и своего предназначения. Анализируемым объектом является предприятие ООО "Кузбасс-Сервис", субъектом - миссия ООО "Кузбасс-Сервис". Целью данного анализа миссии ООО "Кузбасс-Сервис" является выявление недостатков в формировании миссии предприятия.

Анализ показал, что в ООО "Кузбасс-Сервис" отсутствует разработанная формулировка миссии предприятия.

Цели и задачи ООО "Кузбасс-Сервис" представлены на рисунке 5.

Анализ показал, что основной целью деятельности ООО "Кузбасс-Сервис" является получение прибыли. Это достигается конкретными целями ООО "Кузбасс-Сервис", к которым относятся:

. Сохранение позиций на целевых рынках.

. Эффективное управление денежными и материальными ресурсами для получения прибыли.

Рисунок 5 - Дерево целей ООО "Кузбасс-Сервис"

. Повышение текущей эффективности производства.

. Повышение конкурентоспособности продукции в сфере качества.

. Повышение эффективности работы сотрудников.

. Повышение качества управления.

Для реализации установленных целей предприятию необходимо поставить и решить задачи.