Теории мотивации

Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда.

Потребность достижения. Люди с данной потребностью охотно работают, но не очень любят делиться работой с другими. Совместно полученный результат их устраивает гораздо меньше, чем если бы это результат они получили в одиночку.

Для регулирования уровня данной потребности важно проводить целенаправленное обучение и соответствующим образом организовывать работу.

Рисунок.1.3 -Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

Потребность соучастия - стремление к дружеским отношениям с окружающими. Руководство организации должно регулярно оценивать уровень данной потребности у подчиненных им сотрудников, чтобы правильно и своевременно вносить корректировки в организацию их работы с учетом возможного изменения у отдельных сотрудников уровня потребности соучастия (см. рис 1.3)

Потребность властвования - приобретенная, развивается на основе обучения, жизненного опыта, состоит в том, что человек стремится контролировать людей, ресурсы, процессы, протекающие в его окружении. Лица с высокой мотивацией к власти могут быть разделены на 2 группы: 1 - стремятся к власти ради властвования, привлекает их возможность командовать другими, интересы организации отходят на второй план, теряют смысл. 2 - стремятся к получению власти ради того, чтобы добиваться решения групповых задач. Потребность свою люди удовлетворяют тем, что определяют цели, ставят задачи перед коллективом и участвуют в процессе достижения целей. Потребность властвования для этих людей - не стремление к удовлетворению своего тщеславия, а стремление к выполнению ответственной руководящей работы, связанной с решением организационных задач, что, кстати, также является стремлением к властному самоутверждению. В ООО «Кит» г. Ульяновск ценят сотрудников, которые самостоятельно принимают решения (21).

Мак Клелланд считает, что из трех рассматриваемых в его концепции потребностей для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность властвования второго типа. Поэтому работа руководителя давала возможность менеджерам удовлетворять эту потребность. Потребность властвовать существует при низкой потребности соучастия.

В ООО «Берег» - агентство по недвижимости г. Ульяновска - очень большое внимание уделяют повышению квалификации сотрудников, используя потребность достижения. Обучение оплачивает работодатель. Квалификацию страховой агент может повысить до риэлтора.

Теория 2 факторов Герцберга. Была разработана в 1950 гг. 20 в. Согласно теории. Существуют 2 группы факторов:

факторы условий труда

мотивирующие факторы

Согласно Герцбергу, при отсутствии или недостаточном проявлении факторов условий труда у человека возникает неудовлетворенность работой. Однако. Если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на что-либо. В отличие от этого отсутствие или неадекватность мотиваций не приводит к неудовлетворенности работой. Однако их наличие в полной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности деятельности. Герцберг считает, что рабочий начнет обращать внимание на факторы условий труда, когда сочтет их несправедливыми. Согласно его теории наличие факторов условий труда не будет мотивировать работников. Оно только предотвратит возникновение чувства неудовлетворенности работой. Для того, чтобы добиться мотивации, руководитель должен обеспечить наличие мотивирующих факторов. Многие организации попытались реализовать эти выводы посредством «обогащения» труда: работа перестраивается и расширяется так, чтобы приносить больше удовлетворения и вознаграждений ее непосредственному исполнителю «Обогащение» труда направлено на структурирование деятельности таким образом, чтобы дать почувствовать исполнителю сложность и значимость порученного ему дела, независимость при выборе решений, отсутствие монотонности и рутинности операций, ответственность за данное задание, создать ощущение того, что человек выполняет отдельную и полностью самостоятельную работу.

К теории раздавались и критические замечания: они были связаны с методами исследований. Действительно, если людей просят описать ситуации, когда им бывало хорошо или плохо после выполнения работы , то они инстинктивно связывают благоприятные ситуации с ролью своей личности и объектов, которые они контролируют , а неблагоприятные - с ролью других людей и вещей, которые объективно от опрашиваемых не зависят. Таким образом, результаты исследований находились в зависимости от того, как он сам задавал вопросы.

Герцберг предполагал, что существует сильная корреляция между удовлетворением от работы и производительностью труда.

Рассмотрим применение теории Герцберга на примере АНО Центр ТСЖ г. Ульяновск. Факторы условий труда удовлетворительные: у каждого есть рабочее место, оснащенное компьютером, лампой дневного света, калькулятором, канцелярскими принадлежностями, санитарно- гигиенические условия удовлетворительные.